Terms & Conditions – ブロマニア

お支払い方法について

Paypal
PayPalアカウントをお持ちのお客様はPayPalアカウントを利用してお支払が可能です。

配送方法及び送料について

商品は中国の倉庫より国際郵便、EMSなどで発送いたします。
配送方法をご指定いただくことはできません。特にご希望がある場合対応させていただきますが、別途送料が発生する場合があります
当サイトに掲載している商品について基本送料は無料です。追跡番号付きをご希望の場合、別途送料を300円（合計10,000円以上購入時は無料）頂戴します。
追跡番号付きを選択された場合、発送完了後に追跡番号をメールにてご連絡いたします。
ご購入手続完了から発送まで最大で５日程いただくことがあります。
発送完了後、通常5～10日程度でお手元に到着すると思われますが、配送状況によっては到着まで最大で1ヶ月程度かかることがありますのでご了承ください。
商品の配送状況について、運送業者のトラッキング情報以上の内容は当店でもわかりかねますのでご了承ください。
追跡番号無しを選択された場合、配送状況の確認は弊社でもできません。
追跡番号無しを選択された場合、発送後の商品が万が一運送事故で紛失などとなった際に調査に2ヶ月程度かかることがあります。ご心配な場合は追跡番号付きをご利用ください

不良品及び交換について

当サイトで販売している商品はすべてブロンプトンの純正品ではありません。サードパーティ製となりますので予めご理解ください。
記載している重量については参考値とお考えください。製品の性質上、記載の重量を保証するものではありませんので予めご理解ください。
汚損、破損、商品違いなど初期不良について、到着より10日以内にご連絡いただいた場合に交換対応させていただきます。商品到着時に間違いがないか必ずご確認ください。
商品の製造、保管、運送中に発生した機能上問題のないキズ等については交換対象外とさせていただきます。少々の傷などは仕様の範囲内となりますので予めご理解の程お願い致します
汚損、破損、商品間違いでの交換時は、誤って届いた商品を未使用状態で返送頂く必要があります。ご使用前に商品に誤りがないか必ずご確認ください。万が一、未確認のまま誤ってご使用された場合、交換対応ができない場合があります。また、これに関わり発生した費用等についての保証はできません。
交換は、商品返送->当社にて確認->交換品を再送もしくは返金という流れとなり、先にお届けした商品を返品していただく必要がありますのでご了承ください。
初期不良対応においては、弊社での商品の交換・補修及びご返送時にかかった送料の返金以上の費用的な保証は行いません。それ以外にお客様側で別途購入された商品の費用や工賃などいかなる費用も保証できませんので予めご了承ください。
商品に問題があった際、弊社へ連絡前にお客様側のご判断で行った整備に関わる費用は保証できません。商品に問題がある場合はまず弊社へご連絡いただき対応をご相談ください。
輸送中のトラブルにより破損が発生した場合、お客様の方で運送会社日本窓口へ破損の報告及び補償の申請を行って頂く必要がある場合がございます。
在庫及び仕入れの関係で交換品が手配できない場合、返金対応とさせていただきます。
初期不良期間後に発生した商品における品質上の問題については、取り扱いブランドの保証規定によるものとします。
メーカー保証では各社の保証規定に従って処理させていただきます。また、製品自体の保証以外にお客様側で別途購入された商品の費用や工賃などの保証はできませんので予めご了承ください。
商品の不良により万が一返品となった場合、日本到着時に支払った関税・消費税についてはお客様ご自身で還付手続きをして頂く必要があります。

返品及びキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。内容をよくご確認の上でご注文ください。
ご注文直後で弊社が商品の発送手配前であった場合に限りキャンセルをお受けできることがありますが、その場合、PayPalへ支払いが発生する手数料等（50～100円程度）についてお客様ご負担とし返金額から差し引かせて頂きます
お客様都合による返品は不可とさせていただきます。万が一返品となった場合、往復送料、返送後に弊社受領時に発生した中国側関税を含む必要経費を請求させていただきます。
弊社で対象モデルを明示して取付可能と表記している場合を除き、購入された商品がお客様の車体に取り付けできないなど相性・技術的問題による返品は不可とさせていただきます。
受取拒否など一方的なキャンセルがあった場合、往復送料、弊社受け入れ時の関税を含む必要経費を請求させていただきます。
お客様が記載した住所に誤りがあった、もしくは、記載住所が正しかったが不在通知に気が付かなかったなどの理由で商品が返送された場合、往復送料、弊社受け入れ時の関税を含む必要経費を請求させていただきます。
弊社在庫切れ、もしくは想定以上に納期がかかるなどの場合、お客様にご確認の上、キャンセルとさせていただくことが有ります。
万が一、弊社事情によりキャンセルになった場合でも、ご購入金額の返金以上の保証は一切行えませんので予めご了承ください。

お問い合わせ

お問合わせはこちらのメールフォームよりお願いします。
日本語にてサポートいたします。
問い合わせにはできる限り早く返信いたしますが、土日及び中国の休日はサポートをお休みさせていただきます。
商品発送後の配送状況については当ショップではわかりかねますのでメールにてご連絡した運送会社にお問い合わせください。